UX DESIGN & RESEARCH

Votre agence UX Design & Research

Une bonne expérience de vos prospects et clients est au cœur de la réussite de votre entreprise, car un client satisfait devient votre meilleur ambassadeur ou ambassadrice ! C’est donc le moment d’ouvrir grand les oreilles et les yeux pour écouter et observer le comportement des personnes qui entrent en interaction avec votre site web.
Quels sont les obstacles, les frustrations qui peuvent bloquer vos ventes ?
Quels sont les éléments qui fonctionnent et qu’il faut renforcer ?
Quelles émotions positives ou négatives sont suscitées à la lecture de vos pages web ?

Autant de questions auxquelles seuls vos utilisateurs et clients peuvent répondre

A Bruxelles ou ailleurs, notre agence UX design est à votre service

Notre équipe d’enthousiastes UX vous accompagne tout au long de votre démarche centrée utilisateur. De l’audit UX & CRO (Conversion Rate Optimization) à la conception UI-UX de vos interfaces web, l’utilisateur sera impliqué à chaque étape pour garantir que la solution proposée est celle désirée par vos segments de clientèle. Ils ne pourront que l’adopter !
Stratégie UX CRO - OUI Are Web Agence de stratégie digitale Bruxelles

Audit UX & CRO

Recevez un rapport complet et détaillé reprenant les actions concrètes à entreprendre pour générer plus de trafic et de conversions sur votre site web. Notre équipe analyse en détails l’ergonomie, les données analytiques et le design de votre solution digitale, tout en procédant en parallèle à des tests utilisateurs en situation réelle pour comprendre les points forts et les points faibles de votre plateforme ou processus de vente.
Netlinking et link building stratégie - OUi Are Web agence SEO bruxelles

Parcours client

Le web a introduit une nouvelle manière de consommer l’information. Les prospects et clients ne suivent plus des trajets linéaires et adoptent parfois des comportements inattendus. C’est pourquoi, il est intéressant de penser en amont les différents chemins possibles et s’assurer que la bonne information soit montrée au bon endroit, surtout lorsque vous attendez une action précise du visiteur (p.ex. un achat). C’est ici que les customer journey maps ou les user flows interviennent.
tests utilisateurs et benchmark - OUI Are Web agence ux design bruxelles

Benchmark UX

Avez-vous déjà pensé à analyser la plateforme web de vos concurrents pour vous positionner différemment ou vous inspirer de leurs bonnes idées ? Il est également possible de demander à des utilisateurs ce qu’ils pensent de la plateforme web de vos concurrents par rapport à la vôtre ? Intéressant, n’est-ce pas ? Un benchmark UX vous informe sur les fonctionnalités incontournables attendues et vous indique des idées de positionnement en termes de valeur ajoutée.

conception interface wireframe - OUI Are Web agence ux design bruxelles

Conception d’interfaces UX

Nos UX designers conçoivent des interfaces que vos utilisateurs vont adorer 😍. Nous appliquons les principes de l’UX design et les techniques de persuasion (nudge design) issues des sciences comportementales pour inviter vos visiteurs à passer à l’achat. Et pour vous faire gagner du temps et de l’argent, nous travaillons d’abord avec des maquettes cliquables. Ainsi moins de bug fixing, moins d’erreurs, moins de pertes de budget et plus d’efficacité.
ateliers idéation co-création - OUI Are Web agence ux design bruxelles

Tests utilisateurs

Souvent négligés ou oubliés, les tests utilisateurs sont pourtant des accélérateurs de croissance fabuleux. Dès le stade de la maquette ou sur un site existant, ils permettent de comprendre rapidement quels sont les obstacles à retirer ou les manques à combler. Cela peut s’avérer crucial p.ex. dans un processus de vente, de réservation ou de paiement… Mieux vaut éviter tout petit grain de sable qui viendrait enrouer tout le système et faire chuter vos taux de conversion. Les tests utilisateurs permettent d’éviter cela.
A la recherche d’autres expertises ? Découvrez tous les services de notre agence digitale.

Notre agence UX design est à l'écoute de votre projet

Envie de découvrir comment une agence d’UX design et research peut vous aider à booster votre croissance ? Notre équipe d’experts UX est à votre service. Que vous ayez une idée précise de ce que vous recherchez ou une ébauche d’idée, nous envisageons ensemble les possibilités qui s’offrent à vous. Chez OUI Are Web, tout commence par une rencontre autour d’un café ou par visioconférence. Notre agence de communication est située à Bruxelles, mais nous pouvons échanger ensemble où que vous soyez dans le monde grâce à la magie d’Internet. Nos clients viennent d’ailleurs de tous les continents : Belgique, France, Luxembourg, Autriche, Canada, Australie, Ile Maurice… Cette rencontre est l’occasion pour nous de vous écouter et de comprendre vos besoins. Ensuite, nous vous faisons une proposition adaptée à votre projet. Si vous l’acceptez, notre collaboration peut alors commencer en toute transparence. Nous vous tenons au courant à chaque étape, car votre expérience client (comme celle de vos clients) est cruciale pour nous.

Votre 1er rendez-vous est gratuit !

Et si nous discutions de votre projet ?
OUI Are Web Agence web et marketing digital Bruxelles Belgique

Les gens ignorent le design qui ignore les gens !

Frank Chimero

OUI Are Web met l’UX design et research au service de l’expérience de vos utilisateurs

OUI Are Web est une agence web spécialisée dans le UX Design & Research, autrement dit, dans la création d’interfaces ergonomiques et agréables à partir de l’étude du comportement des utilisateurs. Nos experts UX travaillent selon un processus itératif. En pratique, nous faisons des allers-retours entre les différentes phases au fur et à mesure de la conception de votre solution digitale, afin de garantir que nous atteignons le niveau de qualité que vous attendez.
Rencontre analyse des objectifs - OUI Are Web agence SEO bruxelles
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Planification

Lors d’une rencontre “warm-up” avec votre équipe, nous définissons ensemble les objectifs de votre projet et réfléchissons aux outils et ressources à déployer. Ceux-ci sont variés : entretien, focus group, cartes d’idéation, personas, experience maps, storyboarding… Nous passons ensuite au recrutement des utilisateurs qui vont nous aider à déployer votre future solution digitale.
Exploration UX - OUI Are Web Agence de UX Design Bruxelles
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Exploration

Grâce aux différentes méthodologies d’UX research que nous aurons choisies ensemble, notre équipe part sur le terrain. Nous recueillons alors les besoins de vos utilisateurs pour comprendre leurs attentes vis-à-vis de votre site web. Nous analysons ensuite l’ensemble de ces données brutes de manière précise et rigoureuse pour vous en transmettre une synthèse pertinente.

Exploration UX - OUI Are Web Agence de UX Design Bruxelles
Idéation et branstrorming UX - Oui Are Web Agence de UX Design Bruxelles

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Idéation

En s’appuyant sur la synthèse de la phase d’exploration, nous passons à la production d’idées de conception de votre solution digitale. Autrement dit, nous réalisons des brainstormings ou utilisons d’autres techniques d’idéation telles que le design studio, le customer journey map, les personas… pour imaginer les lignes directrices que va emprunter votre site web.

Génération interface UX - OUi Are Web Agence de UX Design Bruxelles
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Génération

C’est ici que nos UX researchers passent la main aux UX designers qui vont formaliser les solutions de conception en utilisant p.ex. des wireframes, maquettes cliquables ou storyboards. Cette étape est cruciale puisqu’elle permet de matérialiser toutes les idées générées jusqu’ici. Vous avez désormais une idée concrète de ce à quoi va ressembler votre site web ou app et pouvez y apporter des modifications si nécessaire.
Génération interface UX - OUi Are Web Agence de UX Design Bruxelles
Implémentation et évaluation UX - OUI Are Web Agence de UX Design Bruxelles
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Implémentation et évaluation

Une fois les maquettes de votre site web ou app validées par vos soins, nos UX developpeurs les transforment en code pour donner naissance à votre solution digitale. Notre travail ne s’arrête pas là pour autant puisque nous réalisons de manière régulière et itérative l’évaluation des solutions générées. La maintenance de votre site web est ainsi toujours garantie.

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Ils nous aident à booster votre croissance
Vos questions les plus fréquentes
L’UX Design est un acronyme anglais signifiant User Experience Design, à savoir le design d’expérience utilisateur. Ce terme met en avant l’objectif de cette forme de design, puisqu’il s’agit de créer des interfaces ergonomiques, user-friendly et fonctionnelles améliorant l’expérience de l’utilisateur.
L’UX Research est un acronyme anglais signifiant l’User Experience Research, à savoir l’étude de l’expérience utilisateur. Cette discipline est à différencier de l’UX Design qui se concentre sur le design des interfaces d’interaction. L’UX Research désigne l’ensemble des méthodologies utilisées pour comprendre les attentes des utilisateurs vis-à-vis d’un produit ou service.
L’UX Research est un acronyme anglais signifiant l’User Experience Research, à savoir l’étude de l’expérience utilisateur. Cette discipline est à différencier de l’UX Design qui se concentre sur le design des interfaces d’interaction. L’UX Research désigne l’ensemble des méthodologies utilisées pour comprendre les attentes des utilisateurs vis-à-vis d’un produit ou service.
Chaque projet est spécifique, de même que son budget. Nos prestations UX sur-mesure démarrent autour des 3.000€. C’est le budget minimum à consacrer pour obtenir un nombre suffisant d’utilisateurs pour co-créer ou tester votre plateforme. Ne vous laissez pas effrayer par le prix, parlons-en au +32 (0)2 850 02 42 ou via bonjour@ouiareweb.com.
Les UX designers et researchers de OUI Are Web sont diplômés de l’ULB, la seule université francophone proposant une formation dans ce domaine. De plus, ils disposent d’une expérience probante dans l’application de ces méthodologies très spécifiques sur des projets où elles ont démontré leur efficacité. Consultez nos réalisations.
Les UX designers et researchers de OUI Are Web sont diplômés de l’ULB, la seule université francophone proposant une formation dans ce domaine. De plus, ils disposent d’une expérience probante dans l’application de ces méthodologies très spécifiques sur des projets où elles ont démontré leur efficacité. Consultez nos réalisations.