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L’Institut d’Auto-Accompagnement, co-fondé par Coralie Rahm et Pascal Hastir, est une académie de développement personnel où tout un chacun peut apprendre la pratique du focusing de la relation intérieure. Ce processus simple (à réaliser en toute autonomie) permet une transformation durable et respectueuse de soi fondée sur l’écoute des sensations corporelles.
Le premier site web de l'Institut avait été fait par les cofondateurs, de manière “artisanale”, mais il commençait à montrer certaines limitations techniques. En 2020, l'Institut souhaitait passer à un mode plus professionnel pour encore mieux servir leurs étudiants et promouvoir leurs activités, tout en se dotant d'un nouveau CRM communiquant avec leur site pour effectuer des relances automatiques par e-mail.
Le site vitrine de l’Institut était vieillissant et ne donnait pas l’image de sérieux et de professionnalisme que souhaitaient ses cofondateurs. C’est pourquoi, ils nous ont tout d’abord demandé de changer leur logo et de créer une ligne graphique attractive qui jusqu’alors était inexistante.
Nous avons ainsi imaginé un logo aux couleurs chaudes, inspirant le soleil levant, source de vie, et le rassemblement de personnes représentées chacune par un cercle plein. Ce motif a ensuite été décliné dans l’ensemble du site web pour créer une ligne graphique entre chaque page. Par ailleurs, chacune des formations de l’Institut possède sa propre identité graphique et peut être reconnue facilement.
La refonte du site transactionnel a été effectuée sur le CMS WordPress. Nous avons d’abord procédé à une réarchitecture complète et réécriture des contenus pour faciliter la navigation sur le site.
Ensuite, de nombreux développements sur-mesure ont été réalisés pour adapter WooCommerce à un système d’affiliation et aux besoins de l’Institut. Le tout a ensuite été lié à ActiveCampaign, afin de rendre possible le déclenchement d’automatismes marketing qui permettent de relancer les bons prospects au bon moment, mais aussi de faciliter la gestion des échanges avec les étudiants de l’Institut.
Pour soutenir les processus des ventes, nous avons créé plusieurs pages et tunnels de vente. Chacune de ses pages a été créée sur les principes du nudge design et du neuromarketing, en utilisant différents éléments de persuasion pour convaincre la personne intéressée de s’inscrire à une formation.
A peine mis en place, dans le mois qui a suivi, les événements organisés et le système de ventes ainsi créés ont permis de vendre 2,5x plus de formations que lors de l’édition précédente !
Un nouveau site, c’est un bon début, mais il fallait encore augmenter la circulation sur le site web pour trouver de nouveaux étudiants. Nous avons donc soutenu l’Institut dans la création de multiples événements live, de même que dans la gestion de leurs page et groupes Facebook ainsi que de leur chaîne YouTube. Chaque événement basé sur des webinaires live a été promu via des Facebook Ads, qui ont permis à l’Institut d’acquérir de nombreux nouveaux prospects et de se faire connaître auprès d’un nouveau public.
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