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TextMyPsy est un projet de la startup belge PRIDEmotion, active dans le domaine de la psychothérapie en ligne. Elle propose une manière innovante de consulter un psychologue par l’échange en ligne de messages écrits, audio ou vidéo de manière illimitée. La startup souhaitait élargir ses segments de clientèle et tester ses services sur le grand public.
Lorsqu’on est une startup, on ne peut pas se permettre de dépenser de grands budgets pour un projet. Encore moins, lorsqu’on n’a aucune garantie sur l’aboutissement positif de celui-ci. C’est pourquoi, il fallait appliquer une méthode rapide et efficace telle que celle du Live Test pour tester le marché à moindres coûts et en diminuant le risque.
Une idée, c’est un bon début, mais comment savoir si des clients vont y adhérer ? Le digital offre une solution rapide pour répondre à cette question. C’est pourquoi, OUI Are Web a développé le programme “The Live Test” avec lequel nous avons pu aider la startup TextMyPsy.
La première étape a consisté à identifier les hypothèses business que nous allions tester : les formules d’abonnement, leur prix et les types d’audience. Ensuite, nous leur avons construit rapidement un site web vitrine où les clients pouvaient souscrire aux abonnements.
Durant plusieurs semaines, nous avons lancé différentes campagnes publicitaires sur Facebook et Google pour générer un trafic de plus de 10.000 visiteurs. Chacune de ces campagnes a permis de faire de l’A/B Testing sur les publicités, afin de tester les hypothèses business.
Au final, l’équipe de TextMyPsy a pu comprendre rapidement les modifications à apporter à leur offre de services pour convertir des clients et le type de publicités qui fonctionnaient le mieux.
The Live Test a été l’occasion pour nous de savoir concrètement s’il existait des clients pour notre nouveau service. De même, nous avons pu tester les prix et les formules d’abonnement proposées et apporter rapidement des modifications là où cela était nécessaire. Un vrai gain de temps et d’argent !
Silvia Camurato, Co-fondatrice de TextMyPsy
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